早上8点ღ✿★,张衡刚到工位坐下ღ✿★,就忙不迭打开闲鱼APPღ✿★,第一件事永远是先“擦亮宝贝”ღ✿★,这样能增加宝贝曝光度ღ✿★。下一秒ღ✿★,他又点开“消息栏”ღ✿★,昨天刚发布的球鞋已经有11人想要ღ✿★,私聊里想“小刀”一下的买家不计其数ღ✿★。
张衡一条条复制粘贴回过去ღ✿★:“拍前看清楚凯发,凯发k8,K8ღ✿★,说了不刀ღ✿★。”下一秒却看到消息置顶ღ✿★,霎时傻了眼——那是闲鱼的官方公告ღ✿★,明明白白写着ღ✿★:“拟向卖方收取基础软件服务费(按单笔订单实际成交额*0.6%收取ღ✿★,60元封顶)ღ✿★。”
这条不到一千字的公告ღ✿★,让张衡心凉了半截ღ✿★。何况公告里又写着ღ✿★,一个月内成交10笔以上ღ✿★,且总金额大于一万的卖家ღ✿★,还要在超出后加收1%手续费ღ✿★。
他转头盘算了一下这个月的数据ღ✿★,又按起计算器ღ✿★,才发现大事不妙ღ✿★。限量版球鞋价格高ღ✿★,随随便便几双交易额就能破万ღ✿★,而他又是个“兼职倒爷”ღ✿★,10笔不过是他一星期的交易量ღ✿★。
张衡气愤得不行ღ✿★,“卖东西卖得多还有错?我们还给闲鱼增加活跃度了呢ღ✿★,怎么先割起我们这批韭菜了?”在他常逛的球鞋社区里ღ✿★,不少网友也在吐槽闲鱼“吃相难看”ღ✿★,“一笔才能赚多少钱啊ღ✿★,现在是0.6%ღ✿★,最高要抽走60一女被两根凶猛挺进视频凯发,凯发k8,K8ღ✿★,以后还不知道要抽多少ღ✿★,一天白给闲鱼打工了ღ✿★!”
“兄弟们ღ✿★,大家不服的直接卸载闲鱼ღ✿★,大不了去其他APP东山再起ღ✿★,不能惯着它ღ✿★!”看到这条评论ღ✿★,张衡苦笑ღ✿★。他也想过要不要卸载ღ✿★,转战其他二手平台ღ✿★,但架不住闲鱼流量大ღ✿★、用户多ღ✿★,东西总是能早早卖出去ღ✿★。
作为阿里系旗下二手交易平台ღ✿★,历经9年迭代变革ღ✿★,闲鱼已成长为中国最大的二手交易“流量入口”ღ✿★。2014年ღ✿★,闲鱼曾在成立之初承诺不向个人用户收取交易佣金ღ✿★,成为不少个人卖家的“白月光”ღ✿★。
懂行的用户或许知道ღ✿★,闲鱼此番突然增收服务费不是偶然ღ✿★。去年六月ღ✿★,闲鱼就已经悄悄释放信号ღ✿★,开始向高频次与高交易额的卖家征收服务费ღ✿★。从设置门槛来看ღ✿★,主要还是针对职业卖家ღ✿★,即业内俗称的“倒爷”ღ✿★。看似是治理平台环境之举ღ✿★,谁也没想到“全民收费”的时代到来得如此迅速ღ✿★。
据QuestMobile数据显示ღ✿★,截至2024年4月ღ✿★,闲鱼的月活跃用户数量已经达到了1.62亿人ღ✿★,相较于去年同期增长了19.1%ღ✿★。而在高价值用户群体中ღ✿★,线元以上的用户占比达到了52.7%ღ✿★,远高于全网水平ღ✿★。
同为阿里系“老牌电商”ღ✿★,7月下旬淘宝也修改了商户规则ღ✿★,宣布从9月1日起开始ღ✿★,同样对平台上已确认的交易收取0.6%的“基础软件服务费”ღ✿★。此前ღ✿★,淘宝是国内唯一对卖家免费开放使用的电商平台ღ✿★。消息曝光后的第一个交易日ღ✿★,阿里巴巴股价上涨5%ღ✿★。
此次调整之前ღ✿★,淘宝的主要商业模式是向卖家收取广告费ღ✿★。与之成对比的ღ✿★,是其他主流电商平台的“交易佣金模式”ღ✿★。佣金通常包括两笔ღ✿★:一是基础技术服务费ღ✿★,行业普遍按交易金额的0.6%-1%收取ღ✿★;二是按具体类目从卖家交易金额中抽成ღ✿★,主要费率区间在5%-8%ღ✿★。
这次淘宝总算坐不住了ღ✿★,按GMV(商品交易总额)的0.6%增收服务费ღ✿★,意味着淘宝平台的take rate(网站转换率)将直接提升0.6%ღ✿★。放在2020财年ღ✿★,意味着阿里将多赚248亿元ღ✿★,而当时整个核心商业的营业利润不过1386亿元ღ✿★。
同样在7月ღ✿★,天猫发布了《关于取消天猫年费的意见征集》ღ✿★,9月1日起ღ✿★,天猫将取消平台年度软件服务年费ღ✿★:9月起入驻新商家无需支付ღ✿★;已支付年费商家ღ✿★,天猫将按结算规则分批退还ღ✿★。
此前ღ✿★,天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费ღ✿★。免除后ღ✿★,2024年9月1日之后入驻天猫的新商家ღ✿★,不需再支付这笔费用ღ✿★。同时凯发,凯发k8,K8ღ✿★,对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家ღ✿★,天猫会将全额返还年费ღ✿★。
这一举措实质上降低了入驻门槛ღ✿★,有助于天猫平台引更多新商家入驻ღ✿★,为中小商家注入了新的活力ღ✿★。利好之下ღ✿★,天猫有望盘活新一轮流量ღ✿★,于抖音ღ✿★、拼多多等内容电商夹击之时ღ✿★,破而后立ღ✿★、突破窗口期ღ✿★。
都属同一阿里旗下凯发,凯发k8,K8ღ✿★,为何三大“顶流”平台被自然划分为“淘宝+闲鱼”与天猫两大阵营ღ✿★,各自动作不同?
先看开始收费的淘宝和闲鱼ღ✿★。谈到闲鱼ღ✿★,或许很多人已经忘了ღ✿★,它最初脱胎于“淘宝二手”ღ✿★,设立初衷是在二手旧物领域为淘宝引流ღ✿★。2014年一女被两根凶猛挺进视频ღ✿★,它才分拆独立ღ✿★,是阿里现任CEO吴泳铭规划的首批战略创新级业务之一ღ✿★。
如今ღ✿★,用户们在闲鱼上购买的物品ღ✿★,还会直接与淘宝数据共享ღ✿★,是流量见顶的淘宝又一“护城河”ღ✿★,二者可以说是“本是同根生”ღ✿★。
而京东不走C2C路线C一女被两根凶猛挺进视频ღ✿★,要求商家必须是正规公司或品牌授权ღ✿★,商品质量和售后服务有较高保证ღ✿★。门槛提上来了ღ✿★,定位高端了ღ✿★,自然吸引的是大品牌商家入驻ღ✿★,与闲鱼ღ✿★、淘宝一类中小商家的“安全网”与“创业基地”本质不同ღ✿★。
闲鱼的日均GMV已经突破10亿ღ✿★,在成立第十年终于用人群年轻化ღ✿★、二手闲置的低价优势ღ✿★、低门槛ღ✿★、能省又能赚这些宝藏般的特质ღ✿★,为自己等来了一个机会ღ✿★。
而今年一季度ღ✿★,阿里对股东报告称ღ✿★,淘天集团GMV同比实现了两位数增长ღ✿★,其中最主要的贡献者是淘宝ღ✿★,徐宏称“淘宝GMV增速超过天猫”ღ✿★。
GMV与交易量增长ღ✿★,大众消费习惯变化功不可没ღ✿★。当前大众主流消费偏好是“感性与理性并存”凯发,凯发k8,K8ღ✿★,在理性层面ღ✿★,消费者在购物决策过程中ღ✿★,会对性价比ღ✿★、功能性谨慎评估凯发,凯发k8,K8ღ✿★,因此对实用主义的二手闲置物品情有独钟ღ✿★;在感性层面ღ✿★,消费者存在着跟随潮流ღ✿★、注重情绪价值的消费倾向ღ✿★,为热爱买单的“情感化消费”更不在少数ღ✿★。
两大“buff”一叠加ღ✿★,淘宝ღ✿★、闲鱼两大平台交易量与GMV攀升势不可挡ღ✿★,他们有底气从GMV中分走蛋糕ღ✿★,而且让商家ღ✿★、个人用户交钱交得无可奈何ღ✿★、心服口服ღ✿★。
而天猫在招商板块的压力其实不小ღ✿★。在头部品牌上ღ✿★,它的用户群已经到了非常大的量级ღ✿★,能够转化的流量通道已经被消化地差不多了ღ✿★。这一传统电商平台想要进一步增长ღ✿★,只能靠更多新的流量拉动凯发,凯发k8,K8ღ✿★。免除年费ღ✿★、降低门槛ღ✿★,才能奋力与兴趣电商一搏ღ✿★,获得增长动能ღ✿★。
两大平台的举动看似不合ღ✿★,其实是基于不同平台环境与调性作出的市场考量ღ✿★,一个重点在“买家拉动消费”上ღ✿★,一个在“赋能商家更好经营”上一女被两根凶猛挺进视频ღ✿★,最终殊途同归ღ✿★,都是阿里下的一盘大棋ღ✿★。
在此次全面取消年费之前ღ✿★,天猫其实已推出一系列惠商动作ღ✿★:向所有品牌及商家提供包括AI经营提效工具ღ✿★、免费生意参谋ღ✿★、寄件物流补贴等近10项举措ღ✿★,降低经营成本ღ✿★,提升经营效率ღ✿★。
如此一来ღ✿★,天猫和商家的关系更良性ღ✿★。过去一刀切地按照品牌入驻收年费ღ✿★,商家仅将天猫视作“露出展示的网络广告位”ღ✿★。而现在按照实际的成交情况来收费ღ✿★,还费心费力为商家经营提供“锦囊妙计”ღ✿★,一方面共享交易分成ღ✿★,可以降低营收压力ღ✿★,另一方面ღ✿★,其实也是收益共担ღ✿★,双方共赢ღ✿★。
在这一趋势下ღ✿★,阿里似乎从天猫找到破局的最优路径ღ✿★。毕竟阿里电商已经被分割成了两块ღ✿★:赚吆喝的淘宝ღ✿★、闲鱼ღ✿★,以及赚钱的天猫ღ✿★。无论当时还是现在ღ✿★,淘系电商的流量分配都严重倾向于大商家ღ✿★、大品牌一女被两根凶猛挺进视频ღ✿★,也就是天猫的优势点所在ღ✿★。
虽然淘宝C店直到2019年仍能贡献淘系电商50%以上的GMVღ✿★,但它们得到的流量扶持极少ღ✿★。阿里过去的策略就是扶持中高端品牌ღ✿★,即所谓“淘宝搭台ღ✿★,天猫唱戏”ღ✿★。而且ღ✿★,在品牌电商领域ღ✿★,阿里更重视旗舰店和专卖店ღ✿★,从而把同时经营多个品牌的经销商ღ✿★、代运营商置于很不利的地位ღ✿★,那些缺乏品牌认知度的白牌就更不用说了ღ✿★。
阿里自始至终都明白一个道理ღ✿★:只有大牌商家具备最高的营销预算ღ✿★、能为平台提供最多的收入ღ✿★,这就是阿里电商“天猫化”的根本原因ღ✿★。
如今天猫扩大商家规模ღ✿★,向中小商家逐步放开ღ✿★,但并没有放下对产品质量与商家经营状况的一贯严格管控ღ✿★,顺应消费升级主流ღ✿★,考虑逐步提高品牌认知度ღ✿★,也即提高产品质量和客单价ღ✿★。
无论是对淘宝ღ✿★、闲鱼卖家加收基础软件服务费的决策底气ღ✿★,还是天猫敢主动降低年费的底气ღ✿★,背后基于的都是淘宝GMV正在回升的导向ღ✿★。
在7月下旬修改卖家规则之前ღ✿★,阿里已在内部多次开会调整平台策略ღ✿★,新举措包括取消一些“非强比价心理产品”ღ✿★,以及修改推荐算法ღ✿★,从以价格力为核心转为以GMV为核心ღ✿★。
在新的算法逻辑下ღ✿★,低价不再拥有高权重一女被两根凶猛挺进视频ღ✿★,流量分配的核心变成“体验点”ღ✿★,吴泳铭称ღ✿★,淘天今年的首要任务仍然是“消费者的体验提升ღ✿★,以及消费者体验提升带来的GMV增长”ღ✿★。
种种调整ღ✿★,其实还是阿里对其核心电商业务变现能力的又一轮挖掘ღ✿★。过去一年电商行业突变ღ✿★,各大平台都在强调低价打法ღ✿★,纷纷抄拼多多的成功作业ღ✿★。淘宝也禁不住诱惑ღ✿★,首页改版ღ✿★、算法推荐强调低价ღ✿★,不少网友感叹ღ✿★,淘宝有“邯郸学步”之意ღ✿★。
然而ღ✿★,结合业绩来看ღ✿★,低价并未带给阿里成正比的回报ღ✿★,此路不通ღ✿★,不如另谋出路ღ✿★。阿里的新招ღ✿★,就是将核心从曾经一度推崇的“五星价格力”ღ✿★,转向由用户体验拉动的GMVღ✿★,并将GMV增长转化为实实在在的收入增长ღ✿★。
于是有了我们看到的收费ღ✿★、免费两大动作ღ✿★,阿里正在放弃盲目模仿“拼多多模式”ღ✿★,而是回归到符合自身特点的经营节奏上ღ✿★,依托自身优势寻求新的增长点ღ✿★。
在新的算法逻辑下ღ✿★,阿里种种布局拨回市场逆时针ღ✿★,但“如何在不追求低价的前提下实现GMV增长”的老问题又将重新摆上台面ღ✿★。(文中人物均为化名)k8凯发电动工具k8凯发天生赢家一触即发凯发凯发k8国际娱乐官网ღ✿★,凯发娱发K8官网ღ✿★!